03 stu POSLOVI U PRIJAMNOM ODJELU HOTELA
CILJ PROGRAMA:
- Praktična, konkretna i primjenjiva znanja
ZAŠTO ODABRATI BAŠ NAS?
- Program prilagođen i fokusiran na konkretna i primjenjiva praktična znanja
- Rad u malim grupama
- Individualni pristup svakom polazniku
- Mogućnost online praćenja predavanja (Skype, Zoom)
- Povoljna cijena programa i mogućnosti plaćanja u ratama
- Program je odobren od Ministarstva znanosti i obrazovanja Republike Hrvatske, koji je izrađen prema preporukama Izvršne agencije za obrazovanje, audiovizualizaciju i kulturu (EACEA) pri Europskoj Uniji
- Po završetku programa polazniku se izdaje uvjerenje o osposobljavanju, javni dokument propisan zakonom RH, s upisom u e-radnu knjižicu
Kontaktirajte nas: 021 558 519
[email protected]
KOMPETENCIJE KOJE POLAZNICI STJEČU ZAVRŠETKOM PROGRAMA:
- Koristiti unutarnji rezervacijski sustav;
- Provoditi jednostavne aktivnosti pripreme za dolazak gostiju i prijam gostiju;
- Informirati goste o hotelskim uslugama i okolnim događajima/atrakcijama;
- Provoditi jednostavne hotelske usluge prilikom boravka gostiju u hotelu;
- Provoditi jednostavne aktivnosti prilikom odlaska gostiju;
- Primijeniti pravila poslovne komunikacije i poslovnog bontona na radnom mjestu;
- Komunicirati s gostima na stranom jeziku sukladno poslovnom bontonu;
- Primijeniti mjere zaštite na radu i pružanja prve pomoći.
KOME JE NAMIJENJEN PROGRAM OSPOSOBLJAVANJA?
- Polaznicima koji se žele osposobiti za poslove u prijamnom odjelu hotela, kao i za one koji žele formalizirati vještine i znanja koje već posjeduju
- Djelatnicima u sektoru turizma i hotelijerstva
- Nezaposlenim osobama koji se žele osposobiti za poslove koji spadaju u deficitarne poslove na tržištu RH što potvrđuju natječaji Hrvatskog zavoda za zapošljavanje
SADRŽAJ PROGRAMA:
- Osnove hotelijerstva
- Komunikacija i poslovni bonton
- Strani jezik u struci
- Hotelski rezervacijski sustav
- Poslovi prilikom dolaska i odlaska gostiju
- Zaštita na radu i osnovna prva pomoć
- Praktična nastava
Nastava se izvodi konzultativno. Osposobljavanje uz rad.
Praktična nastava se izvodi u hotelima i marinama.
Upisi u tijeku
Pomorski nautičar
As a long-time sailor, I was trained in various European maritime countries. What attracted me to IMA Bozic is the kindness of the staff, flexibility in taking exams, excellent training conditions and the beautiful city of Split. The lecturers are experienced captains from whom I learned something new. I warmly recommend to all my colleagues captains to enroll in IMA Bozic.
Pomorski nautičar
The program for Maritime Navigator is an excellent combination of theory and practice, with outstanding conditions for practical classes. I warmly recommend all young people to decide on a future career on board. The lecturers are flexible and well prepared experienced Captains so they have trained us perfectly for Officer exams. The IMA Bozic is well organized and everything we needed for the classes and other things like accomodation and transportation was handed to us on time. Excellent Academy with brilliant people.
Pravni engleski
After I graduated from law school, I wanted to improve my legal English to be more prepared for what awaits me in legal practice. For the prof. Ivana Jelavić Šako, I have only words of praise. She is very approachable, kind, full of knowledge and always ready to help. Thanks to her, learning was much easier. With a better knowledge of English, I am especially glad to have met such a wonderful teacher. Also, I would recommend this course with POU Božić to all my colleagues.
Kontaktirajte nas: 021 558 519
[email protected]
